EXPÉDITION ET LIVRAISON
INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION
Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationale qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays et îles du monde entier. Rien n'est plus important pour nous que d'apporter à nos clients une grande valeur et un excellent service. Nous continuerons à nous développer pour répondre aux besoins de tous nos clients, en offrant un service au-delà de toute attente partout dans le monde.
Combien de jours faut-il pour expédier les commandes ?
Toutes les commandes nécessitent un temps de production de 4 à 7 jours ouvrables (peut être plus long pendant les vacances).
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui. Nous proposons une expédition à tarif fixe vers plus de 200 pays du monde entier. Cependant, il existe certains endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous vous trouvez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.
Qu'en est-il des douanes ?
Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et qu'ils puissent occasionner des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.
Combien de temps prend l'expédition ?
Le temps d'expédition varie selon l'endroit. Voici nos estimations :
USA (CONTINENT)
Veuillez prévoir 4 à 7 jours ouvrables pour le traitement et 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison.
USA (HI, AK, PR, GUAM)
Veuillez prévoir 4 à 7 jours ouvrables pour le traitement et 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison.
CANADA
Veuillez prévoir 4 à 7 jours ouvrables pour le traitement et 7 à 10 jours ouvrables pour la livraison.
INTERNATIONAL
Veuillez prévoir 4 à 7 jours ouvrables pour le traitement et 7 à 28 jours ouvrables pour la livraison.
Fournissez-vous des informations de suivi ?
Oui, vous recevrez un e-mail une fois votre commande expédiée, contenant vos informations de suivi.
Mon suivi indique « aucune information disponible pour le moment ».
Pour certaines compagnies maritimes, il faut 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système.
Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à service@basictee.top et nous ferons de notre mieux pour vous aider.